3Gサービス終了に伴う端末交換と回線切替に関するご案内（続報）

日頃よりZEUS WiFiをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年12月12日付のお知らせにてご案内のとおり、

通信事業者各社による3G通信サービスの終了（2026年3月31日予定）に伴い、当社では対象端末をご利用中のお客様へ、新機種への無償交換をご案内しております。

2026年2月1日をもって回線切替を実施いたしましたため、旧端末をお使いのお客様は現在通信ができない状態となっております。

■対象端末と現在の状況

対象端末：H01、Trip WiFi

現在の状態：ご利用いただけません（ディスプレイに「エラーコード12」が表示されます）

■新端末への交換がお済みでないお客様へ

まだ新端末がお手元に届いていない、または交換のご案内メールを確認できていないお客様で、今後もZEUS WiFiの継続利用をご希望される場合は、お手数ですが下記フォームより早急にご連絡をお願いいたします。

端末交換 受付フォームはこちら▶

※ご確認のお願い

対象のお客様には、これまでに順次、以下の件名でご案内メールをお送りしております。

件名：【重要】≪ZEUS WiFi≫新しい端末の発送のお知らせ

念のため、迷惑メールフォルダ等もご確認いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたらカスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ZEUS WiFiカスタマーセンター

お問い合わせフォーム

（受付時間：平日 10:00～18:00　※土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）